კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
EasyPay – ციფრული საფულე
ბოლოს განახლდა: 24.07.2025

ვინ ვართ ჩვენ

შპს “EasyPay” წარმოადგენს საქართველოში რეგისტრირებულ გადახდების სერვისების პროვაიდერს და ლიცენზირებულს საქართველოს ეროვნული ბანკის მიერ, რომელიც უზრუნველყოფს ციფრული საფულის ფუნქციონირებას, მათ შორის:

• QR გადახდებს
• შიდა და საერთაშორისო გადარიცხვებს
• ვალუტის კონვერტაციას
• ბარათთან დაკავშირებულ მომსახურებებს

ჩვენ ვმოქმედებთ საქართველოს კანონმდებლობის, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონებისა და საერთაშორისო სტანდარტების (GDPR/UK GDPR) სრული დაცვით. ასევე, ჩვენი მარეგულირებელი არის საქართველოს ეროვნული ბანკი.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

EasyPay აგროვებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია პლატფორმის სრულფასოვნად ფუნქციონირებისთვის:

• იდენტიფიკაციის მონაცემები: სახელი, გვარი, პირადი ნომერი, დაბადების თარიღი
• საკონტაქტო ინფორმაცია: ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა
• ფინანსური ინფორმაცია: ანგარიშების ბალანსი, გადახდების ისტორია, გადარიცხვები
• საჭირო დოკუმენტაცია: პირადობის დოკუმენტი, სელფი (KYC პროცესისთვის)
• მოწყობილობის მონაცემები: მოწყობილობის ID, მოდელი, ოპერაციული სისტემა, აპის ვერსია
• გეოლოკაცია (არასავალდებულო): მხოლოდ თქვენს თანხმობაზე დაყრდნობით
• QR სკანირების მონაცემები: გამოიყენება მხოლოდ აპის შიგნით გადახდებისათვის

როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

თქვენი მონაცემები გამოიყენება შემდეგი მიზნებისთვის:

• იდენტიფიკაცია და რეგისტრაცია (KYC/AML მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად)
• ტრანზაქციების შესრულება – გადახდები, გადარიცხვები, კონვერტაცია
• QR გადახდების განხორციელება
• საერთაშორისო გზავნილების უსაფრთხო გატარება
• ფინანსური სერვისების განვითარება და გაუმჯობესება
• რეგულატორული მოთხოვნების შესრულება (საქართველოს კანონმდებლობა)
• მომხმარებელთან ურთიერთობის გამარტივება

კამერის წვდომა

აპლიკაცია ითხოვს კამერის წვდომას მხოლოდ:

• QR კოდების დასასკანად (გადახდები, თანხის მიღება)
• დოკუმენტის ან სელფის გადაღებისთვის (იდენტიფიკაციისთვის). ჩვენ არ ვამუშავებთ ფოტოებს აპლიკაციის გარეთ, არც ვინახავთ მათ თქვენი თანხმობის გარეშე.

ვინ იღებს თქვენს მონაცემებს

თქვენი მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა:

• ეს სავალდებულოა კანონით (მაგ. საქართველოს ეროვნული ბანკის რეგულაციები)
• ეს აუცილებელია ტრანზაქციის შესასრულებლად (მაგ. პარტნიორი ბანკები, გადახდის სისტემები)
• ჩართული სანდო ტექნოლოგიური პარტნიორი (მაგ. ჰოსტინგი, KYC პროვაიდერი), რომლებიც ემორჩილებიან კონფიდენციალურობის ვალდებულებებს

თქვენი უფლებები პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით

საქართველოს პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ კანონისა და მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (GDPR/UK GDPR) შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენი პერსონალური მონაცემების მიმართ:

• შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია, ხორციელდება თუ არა თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება და მიიღოთ წვდომა აღნიშნულ მონაცემებზე, კანონითა და რეგულაციების საფუძელზე არსებული შეზღუდვების გათვალისწინებით;
• შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასწორება ან წაშლა, თუმცა გარკვეული მონაცემების შენახვა აუცილებელია კანონით ან რეგულაციებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის საქართველოს ეროვნული ბანკის (NBG) მოთხოვნების გამო.

მნიშვნელოვანი: გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ მოითხოვთ მომსახურებისთვის აუცილებელი პირადი მონაცემების (მაგ., KYC/AML მოთხოვნებისთვის საჭირო იდენტიფიკაციის ინფორმაციის) წაშლას, შესაძლოა შედეგი იყოს EasyPay პლატფორმაზე თქვენი ანგარიშის შეწყვეტა სრულად ან ნაწილობრივ;

• თანხმობის უკან წაღების უფლება: სადაც დამუშავება ეფუძნება თქვენს თანხმობას (მაგ., მარკეტინგული შეტყობინებები), შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ეს თანხმობა

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: გარკვეული უფლებები შეიძლება იყოს შეზღუდული იმ შემთხვევებში, როდესაც პერსონალური მონაცემების დამუშავება აუცილებელია კანონით ან რეგულაციით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად, მათ შორის საქართველოს ეროვნული ბანკის მიერ დაწესებული მოთხოვნების (მაგ., თაღლითობის და ტერორიზმის დაფინანსების წინააღმდეგ ბრძოლა - AML/CTF) ფარგლებში. ასეთ შემთხვევებში ვალდებულნი ვართ შესაბამისი მონაცემები დავიტოვოთ და დავამუშაოთ, მიუხედავად მონაცემთა წაშლის მოთხოვნისა.

მოთხოვნები შეგვიძლია მივიღოთ:

📩 support@easypay.ge
📱 032 2 050 767
🌐 https://wallet.easypay.ge

მონაცემთა შენახვა და უსაფრთხოება

თქვენი მონაცემები ინახება უსაფრთხოდ, დაშიფრული ფორმით, სერტიფიცირებულ სერვერებზე.

გატარებულია შემდეგი ზომები:

• დაშიფვრა (end-to-end encryption)
• MFA – მრავალფაქტორიანი ავტორიზაცია
• მონაცემთა რეგულარული არქივირება და რეზერვირება
• სერვერები მდებარეობს საქართველოს იურისდიქციაში

მონაცემთა გაზიარება

თქვენი მონაცემები არ გადაიცემა მესამე პირებზე, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა ან მომსახურების შესასრულებლად საჭირო პარტნიორებთან:

• საკრედიტო ორგანიზაციებთან
• გადახდის სისტემებთან
• საერთაშორისო გზავნილების პროვაიდერებთან
• სამართალდამცავ უწყებებთან (მხოლოდ კანონის მოთხოვნით)

მონაცემების შენახვის ვადა

• თქვენი მონაცემები ინახება იმ ვადით, რაც განსაზღვრულია საქართველოს კანონმდებლობით ან რაც საჭიროა თქვენი ანგარიშის აქტიურობის შესაბამისად.

ავტომატური გადაწყვეტილებები და პროფაილინგი

EasyPay-ს უსაფრთხოების სისტემები შესაძლოა ავტომატურად შეაფასონ საეჭვო ქცევები (მაგ. არატიპიური ტრანზაქციები ან ლოკაცია) და დროებით შეაჩერონ ოპერაცია ან დაბლოკონ ანგარიში.

თუმცა, მომხმარებლისთვის სამართლებრივად ან არსებითად მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებები არასოდეს მიიღება მხოლოდ ავტომატური დამუშავების საფუძველზე — ყოველთვის უზრუნველყოფილია ადამიანის ჩარევა.

ეს პრაქტიკა შეესაბამება GDPR და საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა კანონმდებლობას.

მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს ავტომატური გადაწყვეტილების გადახედვა და ახსნა.

მარკეტინგული შეტყობინებები

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს უარი თქვათ მარკეტინგულ შეტყობინებებზე ჩვენი აპის ან ელფოსტის საშუალებით.

საერთაშორისო გადაცემები

თუ თქვენი მონაცემები გადაეცემა ევროკავშირის ან სხვა ქვეყნებში მოქმედ მომსახურების პროვაიდერებს, ეს მოხდება მხოლოდ შესაბამისი უსაფრთხოების გარანტიების დაცვით (GDPR სტანდარტების შესაბამისად).